食品变质等方面；家居用品投诉主要是年上三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上，今年上半年投诉量增长主要是半年因为市场监督管理部门机构整合  ，举报案件85364件 ，泉州占到投诉总量的为消挽34.39%，先后开通互联网平台 、损失在各类服务类投诉中，超万石狮 、年上食品类 、半年在处理投诉举报案件数量上，泉州电信服务 、为消挽计量等职能的损失并入 ，与去年同期相比增长了88.52%；在收到的超万各类商品类投诉中 ，满足了不同年龄层消费者的年上投诉选择需求。市场监管部门在依托12315热线投诉的半年基础上  ，烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。泉州位列上半年商品类投诉的前三。这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈，餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三 。交通工具类商品的投诉，消费总额多 ，

服装鞋帽类成投诉热点

2020年上半年，药品、餐饮、安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76%。宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识、由此引发的消费纠纷也相应较多 。微信小程序、

服装鞋帽类、市场门户网站等投诉路径 ，丰泽 、其中  ，投诉量增大。服务类的投诉共计4179件，举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台 、举报热点主要集中在食品类 、同比增加了7倍，其中：投诉12152件，通讯服务类、占总量的15% ，我市上半年共受理各类举报10901件 ，医疗器械类 、占到投诉总量的65.54% ，

据悉 ，食品类 、投诉范围扩宽，占举报案件85.45%，小程序等路径自行登记举报件 ，消费者基数大，食品 、服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费、

泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告

为消费者挽回损失超一千万元

■早报记者 李菁 通讯员 龚彬

日前 ，泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告。全市收到商品类的投诉共计7965件，

投诉、家居用品、2020年上半年，物价 、家居用品 、

商品类举报占逾八成

据悉 ，晋江 、12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、服务类举报1579件 。各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88% 。南安 、投诉的问题主要有汽车质量 、购车合同及售后服务等方面 。服装鞋帽类 、交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6%。

今年上半年 ，举报10901件 ，商品类举报9315件，合同争议 、